Términos y Condiciones

Última actualización: junio de 2025

Vigentes desde el 1 de junio de 2025

Al acceder y utilizar los servicios de SICreativa (en adelante "la Empresa"), usted acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

1. Descripción del Servicio

SICreativa ofrece servicios de desarrollo de software a medida, diseño de sitios web, integración de chatbots con inteligencia artificial, sistemas de gestión empresarial y soluciones tecnológicas personalizadas. Los servicios específicos se detallan en la propuesta o contrato firmado entre las partes.

2. Uso Aceptable

Al contratar nuestros servicios, usted se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada para el desarrollo del proyecto.
  • No utilizar las soluciones desarrolladas para actividades ilícitas, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
  • Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros cuyo contenido se integre al proyecto.
  • Notificar oportunamente cualquier error, falla o incidencia detectada.

3. Propiedad Intelectual

Una vez realizado el pago total acordado, el cliente adquiere los derechos de uso del software desarrollado a medida para su proyecto específico. SICreativa se reserva el derecho de utilizar componentes, librerías y frameworks de código abierto bajo sus respectivas licencias.

Los demos, plantillas y prototipos mostrados en este sitio son propiedad de SICreativa y no pueden ser reproducidos, distribuidos ni utilizados sin autorización expresa por escrito.

4. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible compartida durante el desarrollo del proyecto. SICreativa no divulgará datos del cliente a terceros salvo requerimiento legal o consentimiento expreso del cliente.

5. Pagos y Facturación

Los términos de pago específicos se establecen en cada propuesta o contrato individual. De manera general:

  • Se requiere un anticipo del 50% para iniciar el desarrollo.
  • El saldo restante se liquida al entregar el proyecto.
  • Los pagos no son reembolsables una vez iniciado el trabajo, salvo acuerdo expreso por escrito.
  • Precios sujetos a cambio; se notificará con anticipación a clientes existentes.

6. Plazos de Entrega

Los plazos acordados están sujetos a la entrega oportuna de materiales, contenidos y retroalimentación por parte del cliente. Retrasos imputables al cliente no generan responsabilidad para SICreativa.

7. Garantía y Soporte

SICreativa ofrece un período de garantía de 30 días naturales a partir de la entrega del proyecto, durante el cual se corregirán sin costo errores atribuibles al desarrollo. Modificaciones de alcance o nuevas funcionalidades están fuera de la garantía y se cotizan por separado.

8. Limitación de Responsabilidad

SICreativa no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios. La responsabilidad total de la Empresa no excederá el monto pagado por el cliente en los últimos 3 meses.

9. Modificaciones a los Términos

SICreativa se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los términos vigentes.

10. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Mérida, Yucatán, México.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: